Et dans la pratique ?
Une solution adaptée à vos besoins
Cette cellule d’écoute permet dans des moments difficiles, d’informer, d’orienter et d’accompagner le salarié vers des solutions appropriées à sa situation ainsi qu’à ses propres ressources internes, permettant ainsi de définir des pistes de travail opérantes pour tous.
Cette cellule n'est pas un service d'urgence
Bien que très réactif dans la possibilité de mettre en place ce service dans votre entreprise, cette cellule d'écoute n'est pas un service d'urgence.
Les entretiens nécessitent une prise de rendez-vous en amont, qui se réalisera directement par les salariés en contactant le cabinet via l'inscription en ligne, par téléphone ou sms.
Tarification prévisible et équitable
Nous appliquons une politique de «paiement à l'utilisation» .
A partir de la mise en place de la plateforme, le paiement se fait en fonction des consultations réelles qui auront lieu. Un récapitulatif anonyme de l'utilisation sera envoyé tous les mois.
Déontologie et éthique des praticiens à l'écoute
Tous les praticiens qui prennent en charge les salariés dans le cadre de cette cellule d’écoute :
- sont certifiés ou possèdent un diplôme d'études supérieures dans leurs disciplines,
- ont une expérience professionnelle en cabinet ou dans des structures privées et/ou publiques,
- possèdent une expérience qui a fait ses preuves depuis plusieurs années.
Ils sont tenus au secret professionnel.
Les praticiens sont aptes à orienter le salarié vers des services mieux adaptés en fonction de la situation singulière de chacun.
100% confidentiel
Lors de ces entretiens, la libre expression est la règle prioritaire.
Pour se faire, ceux ci respectent une règle stricte de confidentialité et d'anonymat.
Les entretiens ne sont ni écoutés, ni enregistrés et les numéros ne sont pas tracés.
Aucune information concernant ce qui se dirait pendant les entretiens ne sera transmise à l'entreprise.
Le cadre de l'entretien
L’entretien a une durée de 30 minutes.
Il peut se dérouler par téléphone, via la visio ou en face à face au cabinet du praticien pour celles ou ceux qui le souhaiteraient.
Les entretiens suivent une règle d'annulation qui est de 48h avant le rendez-vous, sinon la séance programmée est due.
L'écoute active
La pratique de l'écoute active permet d’identifier les mécanismes psychiques à l’œuvre et d’accompagner les salariés qui le souhaitent à en comprendre le sens et à s’en distancer.
Cette pratique est une invitation pour chacun à valider et à utiliser ses propres ressources, permettant de démêler peu à peu les fils qui maintiennent dans une confusion ou un certain malaise.
Vous souhaitez mettre en place une cellule d'écoute dans votre entreprise ?
Nous répondrons à toutes vos questions.